キャリアコンサルタント面接試験対策「意図と進め方」
第３回キャリアコンサルタント面接試験も残り１ヶ月になりましたね。
広島白島塾も佳境に入り、ロールプレイに入る前にこれまでのことを総括し講義しました。
キャリアコンサルタントの意図と進め方をご紹介します。
キャリアコンサルタントは面談を意図を持って進めていきます。
【キャリアコンサルタントの進め方】
①ＣＬの前でロールプレイを開始する時は一旦心をフラット（ＺＥＲＯ）に戻してください。
・「キャリアコンサルタントの桐原です。上間さん、今日はどのようなご相談で見えられましたか？」
と言いながらＣＣとしての自覚、ＣＬの関係を真っ白な（先入観のない）状態に戻す気持ちでロープレを開始します。
②ＣＬの話す来談目的に全力で集中し、「芯」で捉えます。
・営業に向いていない
・就職試験に全部落ち自信がなくなった
・定年退職を迎えるが不安だ。
③主訴の把握
・来談目的を頭の前面に貼り付けＣＬの言っている言葉を傾聴し、ＣＬの像を描きます。
・進め方はＣＬ中心療法（受容・共感・一致）です。
・できれば主訴を要約すると良いでしょう。
④見立て（ＣＣから見たＣＬの問題）
・わかりにくい言葉ですが主訴が患者の訴えで、見立ては医者の診断と考えて下さい。
患者が「お腹が痛い」訴えは医者の診察の結果「盲腸炎ですね」この診断が見立てのことです。
⑤方向性・具体策（「この先のロープレをどう進めるか？」の口頭試問対応）
・主訴と見立ての問題の解決・解消できる目標が方向性で、それを実現できる具体策となります。
ただし、実際のロールプレイ１５分では④に行くか行かないかで終了するケースが多いので、⑤は口頭試問で答えることになるでしょう。
⑥具体的な展開
・面談全体を回す力と解釈しています。（詳しくはこちらへ）
【キャリアコンサルタントの意図】
①関係構築を築く
・ＣＬに寄り添うとはＣＬに話やすい雰囲気を醸し出し、聴く姿勢です。
・どのようなＣＬにもＣＬ中心療法（受容・共感・一致）が最も効果的です。
②自己探索の支援を行う。
・あなたはそれをどう思いますか？（気づきを促す）
・上司はあなたをどう思っていますか？（気づきを促す）
・いつからそう思うのですか？（経験の再現）
・上司に昇進を打診された時どう思いましたか？（気づきを促す）
・人と接するのが好きとはどういう意味ですか？（自己概念の把握）
・営業に向いていないとは何かあったのですか？（経験の再現）
③気づきを促す
・自己探索の支援の意図は気づきを促すことにあります。
④成長を促す。
・気づきを促すことで、ＣＬは面談中または後で「そうだったのか」と気づき、次の一歩を歩むことができれば結果的に成長することになります。
いかがでしょうか？
もし、上記のことでもう少し聴いてみたい方はスカイプで説明します。
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頑張ってください。いつもブログで応援しています。